问: 你好，我想问一下天府通公交卡充次，两小时免费转总转车次数是有限制吗，俺今天几次坐车转次，没得两小时都一直在扣，出门的时候还有八次，到下午看到了就开始扣1.8了，十一点到三点一共扣了八次加1.8 [票务管理(IC卡)](2022/6/24 23:05:47) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。根据成交【（2010）437】号文件，调整两个小时内免费换乘不超过三次。在成都乘坐市内公交车，刷卡次数，二小时内可免费换乘3次（也就是加上第一次刷卡，二小时内共可刷卡4次，只扣第一次的次数）。以你第一次刷卡时间算起，两个小时为一个时段。一个时段内免费换乘三次，超过三次就要刷一次扣一次。比如说8：00到10：00为两个小时，8：00到9：00已经免费换乘了三次，那么9：00到10：00期间坐的所有车都要刷一次扣一次。也就是说2个小时免费转3次车。超过2个小时就是新的一轮了，依然享受免费换成三次。 [票务管理(IC卡)](2022/6/27 10:30:47)

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问: 建议贵公司的官网增加更多版面，比如说失物招领，旅游介绍。。。。作为展示公交形象的一个窗口 [其他](2022/6/24 19:33:10) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。球王会体育app注册官网和APP现正在更新升级中，敬请期待。您可关注球王会体育app注册微信公众号和微博，及时了解失物招领信息与旅游介绍。 [其他](2022/6/27 11:03:38)

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问: 由于你们系统反应慢，我每月都会遇到刷了卡没有反应，司机又喊我在刷一次，结果导致重复扣费，既扣了我的次数，又扣了电子钱包的1.8元，请问你们怎么可以规避这个问题。一个人遇到是1.8元，100个人就是180元，请问你们这个算不算是非法获利。 [票务管理(IC卡)](2022/6/22 11:41:32) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。经调查，您于2022年6月22日11:34:21乘坐25路公交车，刷卡消费两次次数，刷卡机没有反应，之后11:34:22在同一辆车上（00042277）第二次刷卡消费了卡内电子钱包1.80元。上述消费确实存在误扣现象。已与联系您办理退费事宜。 [票务管理(IC卡)](2022/6/23 11:14:23)

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问: 为什么车上的都不是直接的发票而是公交自印的车票？其他城市都有那种税务直接印刷的车费发票。现在这样的车票公司报销不认。 [票务管理(IC卡)](2022/6/21 1:53:09) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。我司领取发票规定如下： 一、充值次数卡乘车的乘客，可凭卡片和充值凭证换取发票。 二、充值电子钱包乘车的乘客，凭乘车刷卡消费记录单和卡片换取发票。 三、使用现金乘坐公交车的乘客，可凭车上客票换取发票。 发票兑换地址： 1、五桂桥公交站。 2、昭觉寺公交站行政办公楼三楼微机室。 3、石羊公交站一楼出站口值班室。 4、百花中心站一楼。 工作时间：工作日周一至周五9:00-17:00，节假日休息。 [票务管理(IC卡)](2022/6/21 8:51:23)

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问: 我们住正兴观澜祥云的业主出行太不方便了，希望球王会体育app注册车集团能及时为我们增加这里到华阳街道，到成都的公交车，谢谢！ [天府公交相关问题](2022/6/20 16:08:16) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。您的建议已收悉，因观澜祥云旁的云龙路尚未贯通至沈阳路西段，主干道剑南大道、益州大道南段均为快速道路且只能右转弯通行；故受上述道路条件限制，我司目前暂无法新增公交线路，后续我司将持续关注道路情况，待道路条件改善后会适时优化调整线路，以满足市民出行需求。 [天府公交相关问题](2022/6/22 15:35:49)

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问: 天府新区正兴街道观澜祥云，五项赛事那里没有到华阳街道，到成都市的公交车，你们什么时候能增加这些线路的公交呢？ [天府公交相关问题](2022/6/20 9:46:36) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。您的建议已收悉，因观澜祥云旁的云龙路尚未贯通至沈阳路西段，主干道剑南大道、益州大道南段均为快速道路且只能右转弯通行；故受上述道路条件限制，我司目前暂无法新增公交线路，后续我司将持续关注道路情况，待道路条件改善后会适时优化调整线路，以满足市民出行需求。 [天府公交相关问题](2022/6/22 15:36:12)

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问: 我的东西落在公交车上了，但是你们的热线电话打不通 [服务管理](2022/6/18 17:01:19) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。经调查，因公司服务器数据迁移，造成公交热线6月18日12：30-6月19日12：35无法呼入。 [服务管理](2022/6/20 15:21:45)

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问: 今天在隆鑫九熙建材路站上的297做了两个站下车，下了车以后帽子掉车上了。1点钟到现在85076868一直打不通很是着急，一个黑色的帽子，当时在迎晖路地铁站下车了，打开下车就12点50到1点五分样子，请马上给我联系谢谢， [服务管理](2022/6/18 15:25:04) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。经核实，您已经领回遗失的物品。 [服务管理](2022/6/20 14:36:38)

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问: 天府新区公交调整又开始不发通知了？？T211路恢复二江寺，T2路新增府河路一段南，T37路调整走煎茶下街，T163路调整走尖山路口不过煎茶镇，T202/T210恢复走怡心湖，是非要我打到12345市长热线去反映吗？请给我回电解释清楚为什么不发公告！ [天府公交相关问题](2022/6/17 23:35:40) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。您的建议已收悉，后期我司将加强线路、站点变更通知通告力度。 [天府公交相关问题](2022/6/20 16:42:10)

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问: 你好，我刚充了20元，然后刷卡就卡失效了，这个钱怎么办 [票务管理(IC卡)](2022/6/17 18:44:21) 答: 乘客您好，感谢您对球王会体育app注册的关注和支持。天府通IC卡的发行、办理、充值等业务由天府通公司负责，建议您拨打962513天府通热线咨询相关问题。 [票务管理(IC卡)](2022/6/20 8:42:01)

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