天府通卡办理规则
——天府通卡办理须知
[发布时间:2016-07-10
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使用天府通卡可乘坐成都市市区地铁线路和所有安装天府通公交POS机具的公交线路,并可享受地铁票价9折优惠和主城区范围内公交线路票价5折优惠(以行业最新公告为准)。
一、 申领
申领前请您仔细阅读以下办理规则,发起申领即表示您接受并遵守规则内容。
卡种
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申领
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注意事项
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押金卡
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需缴纳卡片押金20元/张,押金不计息;
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可退卡、不挂失;押金凭证和卡片请妥善保管。
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纪念卡
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由天府通公司定价发售,限量发行。
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纪念卡不退卡,不挂失。
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二、 充值
可充值类型
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充值方式
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注意事项
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公交次数
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按月份充值,0.5元/次,充值以1元为单位起充;您可以选择充值三个月(含本月及后二个月)或其中任一月的次数,每月次数可多次充值。
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根据西安世邦网络技术有限公司规定:次数仅限在公交消费,具有包月性质,逾月作废。一经充入卡内,不能退现、不挂失、不能转存。
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电子钱包
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充值以10元为单位起充,卡内余额上限为1000元。
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钱包余额不受时间限制,长期有效,可在天府通所有消费领域使用。
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三、 使用须知
1.使用天府通卡乘坐公交、地铁请自觉遵守公交公司、地铁公司的乘车规则;
2.天府通卡电子钱包乘坐地铁、公交享受票价9折优惠;
3.天府通卡在天府通其他消费领域的使用,请以天府通公司官方网站、微信、微博上发布的最新信息为准。
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四、退卡退款
1.用户办理押金卡退卡,须出示押金凭证和退卡人身份证原件,并确保原卡表面完好无损,使用正常;
2.因押金卡片保管不当,造成表面明显损伤或功能失效的,恕不受理退卡;
3.押金卡退卡时全额退还卡片押金和电子钱包余额;
4.纪念卡不退卡,卡内电子钱包余额可办理赎回;
5.根据中国人民银行颁布的《支付机构预付卡业务管理办法》有关规定,电子钱包余额在100元以下可以现金方式赎回,100元及以上则须退回本人银行卡账户。
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五、故障卡处理
1.天府通卡质保期为2年,卡片不挂失,请妥善保管;
2.天府通卡如发生故障,请持卡片及本人有效证件(押金卡需携带押金凭证)到天府通客服中心检测;
3.若卡片在质保期内且非人为损坏的,客服中心将免费换卡;若卡片超过质保期或属于以下情形的,换卡需重新支付卡费:
(1)卡号无法识别,卡面有弯折、凹凸、划花、扭曲、涂污、打孔、针刺、火烧、腐蚀、磨损等明显损伤;
(2)卡片经液体浸泡导致卡片受损、脱胶;
(3)卡体明显缺损,如缺边、缺角、分层、裂痕、断裂、缺芯片、芯片碎裂等;
凡有以上任一损坏情形的卡片,无论卡片是否还能使用,均不属于免费调换和退卡受理范围
4.若故障卡现场能核实卡内余额,可当场将卡内余额转存至补办卡内,无法当场核实卡内余额的,请7个工作日后凭故障卡片及本人有效证件(押金卡需携带押金凭证)办理坏卡余额转存。
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本规则解释权归成都天府通金融服务股份有限公司
成都天府通金融服务股份有限公司
二O一六年六月